Livraison et retour

La livraison standard par Colissimo est gratuite uniquement pour la France métropolitaine.
Votre commande sera expédiée selon le délai de traitement de votre commande ce qui comprend la confection et la coloration :

Temps de traitement de 4 a 5 jours ouvrés pour les perruques colorées et raw hair
Temps de traitement de 2 jours pour les perruques en noir et brun

Les délais de livraison sont estimés à partir de l'expédition de votre commande.

Votre colis sera envoyé par Colissimo et le numéro de suivi vous sera communiqué par mail et vous permettra de consulter le statut de votre colis en ligne.
Il faudra compter 2 à 3 jours ouvrés de transit après remise à la Poste pour recevoir votre colis en France, 5 à 7 jours en Europe et 7 à 10 jours à l’international. Votre colis sera envoyé à l’adresse que vous nous aurez indiquée. En cas d’erreur sur l’adresse ou de non présentation au bureau de poste dans un délai de 15 jours, le colis nous sera retourné. Nous vous en avertirons et attendrons vos instructions pour un nouvel envoi à votre charge.

Nous vous proposons plusieurs modes de livraison rapides et sécurisés :

Livraison par courtier le jour même : 20€ pour paris et 30€ pour la banlieue , selon une sélection de produits.

Expédition sous 24h avec chronopost à votre charge:
Les commandes effectuées avant midi sont préparées et envoyées le même jour ; celles effectuées après midi sont envoyées dans les 24 heures. Selon une sélection de produits.

Vous avez la possibilité de nous retourner ou échanger votre commande, dans son état d’origine, tout produit commandé (hors articles personnalisés) dans un délai de 15 jours à compter de sa date de réception.

L’article que vous renvoyez doit être celui que vous avez reçu. Il doit être dans son emballage d’origine, dans son état d’origine sans aucune altération telle que :

Coupures, déchirures ou accrocs sur le tulle,
Tulle effiloché ou étiré,
Résidu de colle ou de tout autre produit sur le tulle,
Produits de coiffure sur les cheveux,
Traitement chimique des cheveux (coloration, permanente, lissage…),
Cheveux coupés ou coiffés,
Article lavé ou porté,
Odeur de parfum, de produits de coiffure, de cigarette, de cuisine…